【摘要】新信息环境下城市公共图书馆要持续吸引读者，需深入了解读者行为及其影响因素。文章以个体变量、认知因素和环境因素为自变量，以读者使用城市公共图书馆的目的为因变量，建立城市公共图书馆读者行为模型；采用问卷调查法收集数据，因子分析和回归分析结果显示，读者使用城市公共图书馆的目的有休闲、学习、使用网络和音像资源、参加活动。使用目的不同，影响因素也不同，对读者行为影响最大的因素是对公共图书馆的服务感知、使用其他图书馆频次、到馆距离。当个体差异因素受控后，读者感知的城市公共图书馆资源、服务和环境水平和读者行为之间存在正向促进关系。