【摘要】文章以＂互联网＋＂环境下情报３．０为切入点，在竞争情报服务模式创新研究中，以两个维度的服务模式转变作了深入探讨：一个是从以项目为中心的一对一服务模式转变为以平台为中心的云服务模式；一个是从以用户为中心的会员服务模式转变为以用户为中心的Ｏ２Ｏ服务模式。竞争情报服务模式的创新将传统的情报服务模式和新颖的服务模式相结合，以满足客户个性化需求为宗旨，并从以＂云服务＋人工情报分析服务＂为核心理念的协同服务能力，对线下和线上的用户进行针对性的情报推送服务。