【摘要】学习中心的建设不仅仅是终端自身的发展，而且是关系到远程教育机构招生宣传、学习支持、考试服务等各项任务和要求是否得到落实的关键。本文基于学习者视角，对国内有代表性的三类学习中心的服务质量进行调研。调研发现，学生整体满意度较高，但不同指标存在差异，不同类型学习中心优势各异。