【摘要】日本东京都立中央馆及２３个区公立图书馆残障读者服务的特点为：对象与内容广泛；专职、兼职、委托馆员与志愿者协同服务；设备齐全，重视图书馆网页无障碍化；残障文献资料制作流程规范；重视残障读者知识、技能的培训。我国图书馆借鉴其成功经验，应从以下方面入手：拓展图书馆残障服务的对象和服务人员；增设残障读者服务的技术与设备；加强残障文献的制作能力；重视残障读者知识、技能培训，丰富残障读者服务的形式。