【摘要】［目的 ／意义］探讨高校用户使用图书馆ＯＰＡＣ系统遭遇检索失败时提问调整的应对方式。［方法 ／过程］以北京师范大学图书馆为例，收集并对ＯＰＡＣ日志数据进行编码，分析用户采取停止检索、平移、泛化、专指及混合方式调整应对失败的情况。［结果 ／结论］仅有十分之一的调整不做任何努力直接停止检索；在进行应对的情况中，平移调整最为常见（占４４．２％），其次是泛化调整（占２４．４％），专指与混合调整的情况比较少见。最后，从用户检索技巧培训和系统改进方面提出对策和建议。