【摘要】模糊综合评价方法是一种对定性问题进行定量评价的有效方法，在电子商务、采矿、环境等领域有着广泛的应用。文章针对Ｗｅｂ ２．０环境下文本形式的评价信息用户生成内容（ＵＧＣ），在情感分析的基础上，利用模糊统计方法确定指标权重和模糊综合评价的隶属度，通过比较分析选择适合的模糊合成算子，建立用户生成内容模糊综合评价模型ＦＣｅ。并以淘宝商品文本评价信息为测试数据，对综合评价方法 ＦＣｅ进行了实证分析，证明了ＦＣｅ的有效性。