【摘要】随着我国金融消费者权益保护工作的持续深入开展，广大农村金融消费者更加重视对自身合法权益的维护。这对基层央行金融消费权益保护工作提出新的挑战。本文结合调研掌握的农村金融消费者＂曲线＂投诉增长情况，提出了进一步完善金融消费者权益保护工作机制和体制的政策建议。