【摘要】为了探究信用卡销售的影响因素，以及未来信用卡的销售量，采用调查问卷的方法，对影响中信银行信用卡销售的相关因素进行了分析，基于灰色系统理论计算出了信用卡销量和销量影响因素的关联度，并对其影响因子进行了排序。以中信银行２００８—２０１３年的销售量为基础数据，建立了ＧＭ（１，１）灰色预测模型，预测出中信银行未来５年的信用卡销售量，并通过还原检验分析对预测结果予以验证，表明预测值和实际值具有较高的拟合度，可以为商业银行加强信用卡销售预测和信用卡销售管理提供辅助决策依据。基于灰色系统理论建立的ＧＭ（１，１）预测模型，有效地解决了信用卡销售过程中能够掌控的数据少、信息贫、有效性差等问题，解决了一般模型难以．．．