【摘要】以中国农业银行高平支行为例，分析国有商业银行目前面临的激烈市场竞争和自身发展的局限性，认为应从管理、产品、服务三个方面通过内部营销提高员工满意度，发挥产品优势吸引客户，提高服务水平培养客户忠诚度，以提升国有商业银行县域基层行营销能力。