【摘要】近年来，受外部经济形势和产业结构影响，山西省先后发生了联盛、海鑫等多起债务风险及违约风险事件，并引发群体事件。分析个人信用报告查询突发事件背后的深层次原因，为区域性金融突发事件的处置提供了一些经验：突发事件的处置应快、准、稳；应加强金融风险监测；强化监管，规范市场秩序；加强沟通协作，形成部门联动机制；加强舆情监测，提高舆情应对的主动性；加大金融消费者权益保护工作力度。