【摘要】一、银行卡领域消费者权益受侵害的主要原因（一）从发卡银行角度分析。一是发卡银行风险提示不足。二是持卡人个人金融信息遭泄露。三是银行内部风险控制不严。个别工作人员丧失职业道德，故意向第三方泄露自身掌握的客户个人金融信息，谋取非法利益。四是银行的业务流程、服务设施本身存在信息安全隐患。五是发卡行防伪技术仍有漏洞。（二）从金融消费者角度分析。一是金融专业知识欠缺。持卡人自我维护权益能力不强，对维权途径和