【摘要】将供应链机制理念运用到银行的个人按揭贷款服务中，通过信息共享机制、风险防范机制、快速反应机制、业务挖掘机制等来消除个人按揭贷款服务整个流程中的无效劳动，降低经营成本，信息共享，防范风险，增强价值增值，提升服务质量，提高个人按揭客户对按揭银行的忠诚度及黏性，建立一条动态有序、高效共享、柔性共赢的银行按揭贷款服务流程。