【摘要】近年来，随着利率市场化进程加快，多层次的资本市场不断健全，客户需求日益多样，互联网、大数据等新技术革命带来的对传统商业模式的颠覆式冲击，使银行业过去的经营模式正面临越来越大的制约和挑战。在此背景下，转型发展已成为银行业共识，各家银行纷纷在业务模式、发展路径、作业方式等方面探求转变。