【摘要】随着全面质量管理在全国的普及,作为全面质量管理重要手段之一的信息管理,亦越来越受到人们的重视,许多企业也都按照质量信息管理的有关理论相继建立了质量信息管理系统。然而,据笔者走访一些获省、部质量管理奖乃至国家质量管理奖的企业所了解到的情况看,信息管理尚不能令人满意,系统运转不良,至于其它企业就更差一些。企业每天发生的多数信息自生自灭,没有真正将信息管起来。究其原因,主要是一些企业照搬质量信息管理的有关理论,片面追求信息管理的先进