【摘要】从部门银行向流程银行转变是商业银行组织架构变革的主要方向。国外主要大型银行大多已按流程银行理念建成了扁平化、垂直化的组织架构体系。中国商业银行自２００５年起启动流程银行建设，在前中后台分离、事业部制改革等方面取得了重要进展，但总体上仍处于起步探索阶段，其核心问题是各类经营管理单元之间的关系较难协调处理。本文探索通过选择性突破、分行平台化、柔性组织应用、共享协同机制建立等策略，克服体制机制障碍，合理处理条块关系，逐步实现由部门银行向流程银行的转型。