【摘要】服务外包已成为推动服务全球化与价值链攀升的主要动力。全球服务外包总体增长平稳，服务外包价值链向高端攀升，全球服务外包市场融合度增强。未来全球服务外包将向高端化与多元化战略转型，服务外包将加速产业融合与业态创新，发包国与接包国竞合关系增强将使更多国家从全球化中受益。全球服务外包加速发展主要受技术层面、产业和企业层面等因素的影响。