【摘要】重生意味着深刻的变革。星巴克重生之路就是把经营事业回到根本，把精力集中在最擅长的事情上，提供最好的产品或服务，尽一切可能提高顾客体验。２００７年，星巴克单店销售额出现了多年以来的首次下滑，顾客流量锐减，盈利下降，销售疲软，投资市场认可度大幅降低。次年，其财务状况恶化，股价直接下跌超过５０％。面对企业危机，以霍华德为