【摘要】研究用户使用旅游ＡＰＰ的影响因素和行为，对于旅游电子商务发展具有重要意义。本文以ＵＴＡＵＴ和ＴＴＦ理论作为理论基础，加入信任感知的影响因素，构建理论模型；采用调查问卷收集数据，通过ＳＰＳＳ２１．０和ＡＭＯＳ２１．０统计分析和构建结构方程模型。研究发现：任务／技术匹配度和努力期望显著影响用户的绩效期望；绩效期望、努力期望、社会影响以及信任感知显著影响用户的使用意愿；绩效期望和社会影响显著影响用户的信任感知，而便利条件对用户的使用行为影响不显著。因此，旅游电子商务发展一方面要开发适合用户任务需求的旅游ＡＰＰ，另一方面要制定合理的营销策略，充分利用社会影响对用户信任和使用意愿的影响作用。