【摘要】基于搜寻理论并以京东为例，分析了在网络消费者偏好存在差异时，搜寻成本对服务质量差异化Ｂ２Ｃ平台竞争优势的影响。结果表明：随着消费者搜寻成本的降低，高服务质量平台表现出竞争优势，低服务质量平台被驱逐出市场。