【摘要】Ｏ２Ｏ模式是线上线下企业融合发展的商业模式，是互联网普及环境下电子商务发展的趋势之一，但由于在线上线下协同、资源配置等环节存在许多问题，采取Ｏ２Ｏ模式的企业必须进行价值创新，包括精准确定目标市场，提供个性化商品，确定有针对性的促销方案和适合网络特点的营销方式，丰富物流配送方式和货款支付方式，提高物流配送效率，综合安排线上线下的顾客服务，实施采购与前向一体化策略等，最终实现企业与消费者的共赢。