基于VFT的消费者移动购物持续信任影响因素实证研究
2016-11-25分类号:F724.6
【部门】中北大学经济与管理学院
【摘要】本文基于价值点思维方法对消费者移动购物持续信任影响因素,从五个维度提出假设,对无线覆盖度、无线传输效率、无线传输成本、商品信息获取、传统网购信任转移度5个影响因素展开研究,并首次将商品信息获取、无线传输成本纳入研究范围。研究结果表明:无线覆盖程度、无线传输效率、无线传输成本均对移动购物信任产生显著的正向影响;而传统网购信任转移不仅直接影响移动购物信任,并通过消费者感知安全对其产生间接影响。此外,商品信息获取程度与移动购物信任之间的假设不成立。最后,从移动商家、互联网服务提供商、移动购物平台及政府角度提出相关对策建议。
【关键词】移动购物 持续信任 VFT 无线网络
【基金】山西省回国留学人员科研资助项目“助推山西资源型城市跨越转型的人力资源战略管理策略研究”(项目编号:2014-056); 山西省留学回国人员科技活动择优资助项目“基于SHRM的核心员工保留及企业绩效研究”(项目编号:941303); 山西省社会科学基金项目“山西农产品‘互联网+’品牌营销策略研究”(项目编号:201510ZB06)
【所属期刊栏目】企业经济
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