【摘要】中国零售企业过度依赖通道费的赢利模式亟需转型，在转型过程中，零售企业不应仅局限于企业内部资源，而应从社会网络视角占据社会网络中的结构洞位置，充分发挥信息优势和控制优势，通过价值整合活动，走进供应商价值链，介入顾客的生活方式，强化零售企业与相关方的联系强度，提升零售企业的网络中心性，并优化企业内部价值链，协调各部门的业务活动，为与相关方建立强联系提供管理保障，最终促使企业成为价值链的核心企业，确立企业独特的竞争优势。