【摘要】在新媒体时代，传统零售业态创新既受零售行业新交易模式的影响，也受行业创新环境的影响，其创新驱动因素包括业态创新内在驱动因素层、创新原动力层、零售业态创新层和外在驱动力因素层，其中内在驱动因素主要是指零售业态的交易模式，创新原动力因素主要是指消费者需求，外在驱动因素主要包括新技术的引入、企业创新管理能力、城市业态区位优势等。新媒体时代零售业态营销组合要素包括７大组合要素和２９个主要维度，其中价格要素、促销与沟通要素、服务要素具有较强的新媒体环境下的特征。在零售业态创新过程中，必须将所有的创新点分为关键创新点、重要创新点和辅助创新点，以便确定有针对性的创新策略。