【摘要】技术和顾客需求推动了全渠道零售时代的到来，人们的消费观念也发生着革命性的改变，消费者不再满足于从单一渠道获取产品或服务，而是整合多个渠道去主动搜寻。面对全渠道零售带来的机遇与挑战，各大传统连锁超市纷纷拓展线上渠道以提升企业的综合竞争力，形成＂实体店＋社交平台＋移动ＡＰＰ＂的全渠道零售模式。本文通过分析连锁超市全渠道零售模式的现状、特点以及面临的挑战，提出未来的发展策略：即面对网络超市的冲击，传统连锁超市应综合采取自建物流和整合闲散资源的方式落实最后一公里物流配送；线上渠道应为消费者提供个性化决策定制与交易定制；完善移动支付技术，提升购物效率；调整门店布局，降低成本。