消费者愿意采纳推荐吗?——基于信息系统成功-技术接受模型
2016-07-15分类号：F724.6;F713.55;F274
【部门】北方工业大学经济管理学院 新疆财经大学新疆企业发展研究中心 中央财经大学商学院
【摘要】消费者愿意采纳推荐吗？这是网商成功应用推荐系统的关键。基于技术接受模型，现有研究发现：感知有用性与感知易用性共同影响推荐采纳意向。但哪些与推荐系统相关的因素影响感知有用性与感知易用性？现有研究分析不全面，缺乏理论基础。基于此，笔者结合信息系统成功模型与技术接受模型，构建了购物网站服务质量、推荐系统质量和推荐信息质量对感知有用性、感知易用性和推荐采纳意向的影响模型。使用问卷调查法收集数据，运用结构方程模型分析数据。研究结果表明：购物网站服务质量、推荐系统质量和推荐信息质量通过中介变量感知有用性与感知易用性最终影响推荐采纳意向；推荐信息质量对推荐采纳意向的总效应最强，其次为购物网站服务质量，最弱的．．．
【关键词】网络购物 推荐系统 推荐采纳意向 信息系统成功模型 技术接受模型
【基金】教育部人文社会科学研究青年基金项目“内、外部利益相关者视角下的公司品牌研究:概念、维度和作用机制”(项目编号:14YJC630167); 国家自然科学基金面上项目“配音演员的声音对广告效果的影响——基于机器学习的声音广告研究”(项目编号:71472192); 新疆维吾尔自治区普通高等学校人文社会科学基地基金项目“新疆纺织企业竞争力研究”(项目编号:050215C01); 北方工业大学优势(建设)学科项目(项目编号:XN081)
【所属期刊栏目】中央财经大学学报
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