以网络评价为客户满意度研究数据源的可行性分析
2016-12-25分类号：F724.6;F713.55
【部门】深圳大学土木工程学院
【摘要】从网络评价模式的全面性、数据规模、内容以及网络评价的真实性等方面对基于电商网络评价数据的客户满意度研究可行性进行了全面分析，分析结果表明以电商网络评价作为数据获取源进行电商客户满意度研究是可行的。
【关键词】网络评价 可行性分析 客户满意度 数据源
【基金】2015年广东省学位与研究生教育改革研究项目“面向深圳需求的物流工程协同培养模式研究”; 2016-2017年全国工程专业学位研究生教育自选研究课题(教改项目)“突出创新能力培养的物流工程专业工程案例设计与开发”
【所属期刊栏目】物流技术
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