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游客参与、预期收益与旅游亲环境行为:一个扩展的TPB理论模型

2016-07-15分类号:F592.3

【作者】葛米娜  
【部门】浙江旅游职业学院  浙江工商大学工商管理学院  
【摘要】运用SPSS及AMOS等统计分析方法,从游客参与的需求侧角度出发,引入计划行为理论(TPB)及模型,将"预期收益"作为新的中介变量,实地调查289名景区游客参与景区环境文明建设的行为意愿,研究结果显示:游客的态度、主观规范通过"期望收益"变量对行为意愿有显著正向影响作用,游客的感知行为控制对行为意向有显著正向影响作用。"预期收益"起到了部分中介作用。旅游景区的管理者可以通过采取措施,提高游客参与景区环境治理的预期物质收益(奖品)和精神层面的收益(文明旅游者称号)等,来促进游客参与行为,从而促进景区的可持续发展。
【关键词】游客参与  预期收益  景区环境治理
【基金】浙江省教育厅科研项目“顾客创造力的驱动机理研究‘顾客在线参与服务创新视角’”(Y201432328); 杭州市哲社项目“移动UGC环境下旅游者信息分享行为分析与杭州旅游营销模式创新研究”(Z16JC077)
【所属期刊栏目】中南林业科技大学学报(社会科学版)
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