【摘要】文章基于资源环境的约束，以北戴河集发休闲农业观光园为例，针对影响客户满意度的问题运用问卷调查法，即发放、搜集、收回和整理问卷，进行调查并数理统计。其中，高达９５．８％问卷回收率，保障了问题研究所用数据的科学性、规范性和客观性。基于国、内外游客满意度的研究现状，在前人游客满意度分析模型研究基础上，根据实际所得数据建立了休闲农业观光园游客满意度分析模型——因子模型。因子模型是利用加权平均法计算权重函数的权重值，得到客户满意度的指标权重，对实际所得数据按照上述步骤处理，运用因子模型计算得到客户处于中等满意度的结论。该研究对因子模型进行了检验，证明了模型的有效性，提出了当前休闲农业发展的短板和需要提高．．．