基于ACSI模型的古村落游客满意度研究——以“中国民间艺术之乡”兰寨为例
2016-10-28分类号:F592.7
【部门】罗定职业技术学院
【摘要】以ACSI模型为基础建立古村落游客满意指数模型,并建构相应的满意度指标体系,对广东兰寨游客满意度进行实证研究,结果表明:游客满意度与游客期望、感知质量和感知价值这三个变量之间存在正相关;游客满意度和游客忠诚度之间存在正相关;游客满意度和游客抱怨之间存在负相关。要提高兰寨古村落游客满意度,必须提高景点的文化品位,完善配套设施建设,设计参与性旅游项目,加大古建筑的保护与修缮。
【关键词】游客满意度 古村落 兰寨 ACSI模型
【基金】广东省哲学社会科学规划项目(GD15XGL47);广东省哲学社会科学规划项目(GD13DL08); 云浮南江文化研究中心资助项目(YFNJ201404)
【所属期刊栏目】湖南农业大学学报(社会科学版)
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