【摘要】互联网的迅猛发展，促使服装网络消费成为一个具有潜力的市场。笔者通过网络分发问卷和现场填写问卷的方法收集数据，在调研的基础上对服装网络消费行为的影响因素进行了分析，研究了消费体验、网商服务水平、网站安全性、促销活动等因素对消费行为的影响以及影响程度的大小。研究结果表明：消费体验、网商服务水平、网站安全性与服装的网络消费意向之间显著正相关；网商服务水平、促销活动对服装的网络消费行为也有显著的积极影响。基于此，笔者认为：服装网商在网店设计中应重视提升自身形象，充分发挥网络促销活动的作用，网店的界面设计一定要考虑消费者购买的便利性，使客户能方便地找到想买的物品，给客户好的购物体验；同时网商还应努力提高．．．