【摘要】本文以三元交互理论为基础，把终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制分为两个层次。通过对学界和业界资深从业人士的多轮访谈，运用德尔菲法，把第一层诱发因素分为注意力、舒适度和紧迫性三个指标，第二层诱发因素分为陈列位置、售点环境、人员推介及生动化四个指标。随后根据对终端顾客的调查，运用层次分析法，确定了每个指标对顾客冲动性购买行为的影响系数，从而构建了终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制。