【摘要】目前通信市场竞争激烈，资费下调使利润空间缩小，现行的营收业务管理模式无法满足电信企业＂管理集中化、运营专业化、组织扁平化、机制市场化、流程标准化＂的战略转型要求，集中化的营收业务稽核模式呼之欲出。针对当前电信企业分散式营收业务稽核模式存在的问题，可采用营收业务稽核集中化管理方法，并从组织架构调整、无纸化业务受理、稽核范围、稽核流程、系统支撑等方面加强管理。