【摘要】电费回收工作是供电企业营销工作的重中之重，也是营销服务成果的主要体现，做好电费回收工作是供电企业的纲性任务。２０１４年以来，受国内经济下行影响，黑龙江省电费回收形势十分复杂和严峻，钢铁、煤炭等基础产业需求急剧下降，已使钢铁、煤矿、水泥等重要用户陷入前所未有的经营困境，加之银行实施限贷政策，造成企业资金断链，为供电企业电费回收工作带来巨大风险。高额的欠费严重影响