【摘要】供电服务是电力企业的生命线。如何提高电力营销一线员工作业水平，借助互联网应用，更好的满足社会公众对电力优质服务的期望，为电力客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务，是当今形势下迫切研究的课题。本文紧密结合＂互联网＋＂电力营销现场稽查业务，通过综合数据分析确定现场稽查案源，并利用移动作业终端，实时获取相关价值数据进行现场稽查确认问题，最后形成典型案例及一线员工作业一本通，有效提好了现场稽查效率，夯实基层员工的基本功，持续提升了供电服务水平。