【摘要】本文基于消费者行为理论的基础和结构方程模型的方法，系统分析了北京消费者对国内外乳制品的消费行为及影响因素。结果表明，消费者对国内乳制品信心较低，液态奶购买以国内品牌为主，而在奶粉消费方面则以国外品牌为主。品牌信任因素对乳品消费起着决定性作用，社会地位也显著影响了消费者品牌择定。根据研究结果对乳制品企业提出了端正价值观、做好品牌维护、抓好生产监管等营销措施，并对政府提出了政策性建议，希望通过不同的措施来推动奶业健康发展。