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工程设计咨询企业服务能力评价体系研究

2016-08-05分类号:F282

【作者】卢国华  成虎  
【部门】东南大学土木学院建设与房地产系  山东建筑大学管理学院  
【摘要】结合工程设计咨询企业特点,界定工程设计咨询企业的服务能力的内涵,并分析其服务能力的基本构成,从基础资源、组织学习能力、知识整合应用与创新能力、项目管理能力、服务业务、服务质量六个方面,构建服务能力评价指标体系,为客观全面评价工程设计咨询企业服务能力提供理论依据。
【关键词】建筑业  工程设计咨询  服务能力  评价体系
【基金】
【所属期刊栏目】建筑经济
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