【摘要】中小企业公共服务平台是为中小企业提供公共服务资源的重要载体。深入研究中小企业公共服务平台建设的现状和存在的问题，对提升中小企业公共服务平台的服务质量和层次具有重要意义。本文通过在北京地区发放问卷和访谈的方式，针对中小企业对服务平台的需要度、满意度以及需要平台解决的问题、最看重的功能等维度进行了调查分析。结果显示，培训服务、政策法规发布和管理咨询是中小企业最看重的服务功能，专业咨询服务对服务平台需要度的拉动效应最明显，以企业的生命周期和中小企业服务需求为主线的平台界面布局最受欢迎。