【摘要】现有文献倾向认为影响金融机构包容小微企业的原因主要是小微企业信用风险高、小额业务单位成本高、金融机构的偏见等，本文研究发现该问题的核心在于金融机构使用小微企业信息的选择有偏性，而充分使用软信息进行信息纠偏、信息弥合和风险识别是关键，降低软信息成本是其基本前提。本文正是在这种框架下，对软信息成本和金融包容度的关系进行了理论探讨和模拟研究。结果显示，降低软信息成本，充分使用软信息进行信用风险定价与管理，能有效提高金融机构对小微企业的金融包容度。