【摘要】以面子意识为研究视角，构建社群网络关系—面子意识—顾客创新的理论模型。结果表明：在线品牌社群互动关系和位置关系分别对顾客创新行为有显著影响；在线品牌社群成员存在关系型和能力型面子意识，互动关系对关系型面子意识有显著影响，位置关系对能力型和关系型面子意识有显著影响；能力型和关系型面子意识对顾客创新行为有显著影响。