【摘要】从消费者下单到拿到产品的时刻，这其中涉及产品如何送达以及消费者开箱时的感受等，这是电商体验中额外的时刻。宝洁认为这个＂１．５真理时刻＂是电商时代的关键时刻。面向合作伙伴的供应链本质上强调的是企业之间的协同，要求企业间通过合作提高效率从而降低成本，侧重通过供应端的敏捷来实现对消费者的需求满足。随着商业竞争的加剧，快速响应消费者需求的能力变得越来越关键，谁能更快地把握并响应消费者需求，谁就能立于不败之地。尽管有部分研究提出通过增加与消费者相关的活动和