【摘要】供应商和客户作为企业供应链的上下游，对企业的经营活动产生越来越重要的影响，在外部经济环境日益恶化的情况下，企业面临着更大的经营压力，因此注重供应商／客户关系的管理就显得更加重要了。本文通过对供应商／客户关系相关文献的整理和总结，以期对供应商／客户关系管理提出有效建议。