【摘要】由于顾客下订单时间的不确定性，企业即使在全年产能有剩余的情况下，也会存在瓶颈问题。瓶颈问题是导致企业延期交货的重要原因，为解决瓶颈问题，本文提出的措施包括提高瓶颈环节的生产能力、在瓶颈环节只加工能增加生产量贡献毛益的产品、消除瓶颈环节的闲置生产能力、将不必在瓶颈环节生产的产品移出或外包、缩短瓶颈环节每一批次产品的生产周期、提高瓶颈环节产品的质量等。企业可以利用平衡计分卡设计瓶颈管理的绩效评价体系。