【摘要】在对称信息框架下，基于博弈理论对带有资金约束的零售商的替代性产品双渠道供应链运作决策问题进行了研究。结果表明，双渠道间产品替代性的增加，会加剧渠道间冲突。零售商实体店服务水平提高到一定程度后，其不再有动机进一步提高服务水平。当零售商存在资金约束时，制造商通过提供延期支付合同可以有效协调双渠道供应链，但是，这种协调效应对制造商来说是有代价的，制造商利润会低于零售商资金充足情形下的利润。