【摘要】大数据时代，数据量的激增为企业决策提供数据支持，可以有效地提高企业决策水平；大数据加深消费者洞察，使得企业精准营销传播成为可能；通过大数据的预测功能可以建立危机预警机制，防范危机的发生，提升企业危机管理能力。