产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角
2016-02-19分类号:F274
【部门】华东理工大学体育科学与工程学院 华东理工大学商学院 华中农业大学经济管理学院
【摘要】从享乐适应的视角出发,采取实验法研究了不同附加纪念类型(附加公共纪念和附加个人纪念)对产品持续满意度的影响。研究发现:与附加公共纪念的产品相比,附加个人纪念的产品的消费者享乐适应速度更慢,消费者持续满意水平也更高,并且产品附加纪念通过享乐适应影响消费者持续满意度,而顾客参与程度显著调节附加纪念对享乐适应的作用。
【关键词】附加纪念 享乐适应 持续满意 顾客参与度
【基金】国家自然科学基金项目(71272124、71302160); 华东理工大学中央高校基本科研业务费研究专项项目(222201422009)
【所属期刊栏目】软科学
文献传递