【摘要】在企业中做质量管理工作很难，既要对产品的质量负责，又要给企业的经营和生产＂让路＂，常常要做出不得已而为之的＂变通＂。正是这些变通导致质量管理体系受到质疑，甚至执行走样。在企业中，常常会出现质量管理人员与技术、生产、营销人员的争执，质量管理人员对不符合制度规定、不符合作业要求、影响产品质量的行为坚持原则，而技术、生产人员常常会以不影响产品质量、