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品牌体验对消费者-品牌关系的影响——品牌心理所有权的中介作用视角

2016-03-25分类号:F273.2

【作者】姚琦  李苗  黄佳  
【部门】重庆交通大学经济与管理学院  西安交通大学管理学院  
【摘要】运用实证研究方法 ,以品牌心理所有权为中介变量,检验了品牌体验对消费者-品牌关系强度的影响。研究发现:品牌感官体验、品牌情感体验、品牌思考体验、品牌行为体验均对消费者品牌心理所有权有显著的正向影响;消费者品牌心理所有权对消费者-品牌关系强度的四个维度(承诺、亲密感、满意和自我联结)均有显著的正向影响;心理所有权在品牌体验对消费者承诺、亲密感和满意的影响中起部分中介作用,而品牌体验对消费者自我联结没有直接影响。研究结论有助于企业科学设计体验营销,通过影响品牌心理所有权,提升消费者-品牌关系质量。
【关键词】品牌体验  品牌关系  品牌心理所有权
【基金】国家自然科学基金项目“动态品牌体验对消费者-品牌关系的影响及作用机制研究——社会网络视角”(项目编号:71102166); 重庆市教委自然科学基金项目“创造性体验对消费者购买意愿的影响研究——内隐人格理论视角”(项目编号:KJ1400306)
【所属期刊栏目】企业经济
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