【摘要】本文以国内航空积分联盟为背景，以航空公司银卡级别以上会员为研究对象，在探索性研究以及文献研究的基础上，对积分联盟感知价值进行了定义，提出了积分联盟中的积分途径、会员优待与积分联盟感知价值和客户忠诚之间关系的理论框架，并运用实验研究方法分析了价格敏感度对积分途径、会员优待与积分联盟感知价值关系的调节作用。结果显示，积分途径及会员优待均正向影响积分联盟感知价值，进而正向影响客户忠诚；积分途径显著影响不同价格敏感度客户的积分联盟感知价值，而会员优待却对不同价格敏感度客户的积分联盟感知价值没有影响。