【摘要】换位思考并非改善人际关系的万全之策，也并非解决人与人之间矛盾的万能钥匙。如果不顾条件，在错误的时间，以错误的方式，换位思考可能会带来相反的效果，使用不当反而有使矛盾加剧的风险。人们一直以为，换位思考即站在他人角度看问题、交流意见与观点，往往是人际交往中促进沟通、消除误解，甚至是解决人与人之间矛盾的良药，可以广泛运用于职场、商场以及家庭日常生活之中。然而，事实并非如此，换位思考并非改善人际关系的万全之策，也并非解决人与人之间矛盾的万能钥匙。如果不顾条件，在错误的时间，以错误