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顾客独创价值研究:回顾、探析与展望

分类号:F274

【作者】李耀  周密  王新新  
【部门】河南大学商学院  河南大学历史文化学院  上海财经大学国际工商管理学院  
【摘要】共创价值是近年来营销学研究的重要内容之一,而随着消费实践的发展,价值创造已突破这一模式。国外学者提出了顾客独创价值概念,国内学者也已开始对其加以关注并展开相关研究。本文首先梳理回顾了顾客独创价值的提出背景、提出过程及与相关概念的区别,并归纳了其主要特征,然后根据已有文献和作者的观察探析了顾客独创价值的动机、方式、过程及对顾客和企业的影响,最后总结了其研究意义并展望了未来研究方向。
【关键词】顾客独创价值  价值创造模式  顾客主导逻辑
【基金】国家自然科学基金项目(71172145)(71402047)(U1504702); 教育部人文社科研究青年项目(13YJC630184)(14YJC630073)(14YJC630086)
【所属期刊栏目】外国经济与管理
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